2025-01-13 07:21:19
服务分类的方法有多种,以下是一些常见的分类方法:罗伍劳克分类法托马斯分类法施曼纳分类法蔡斯分类法顾客参与程度分类法高接触性服务中接触性服务低接触性服务服务工具分类法以机器设备为基础的服务以人为基础的服务顾客在服务现场出现必要性分类法必须要求顾客亲临现场的服务不需要顾客亲临现场的服务消费对象分类法个人