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京东发货怎么退

100次浏览     发布时间:2025-01-06 15:54:22    

在京东申请退款的步骤如下:

登录京东账号

打开京东APP或网站,使用您的账号登录。

进入订单页面

在京东APP中,点击底部的“我的”进入个人中心。

在个人中心中,点击“我的订单”查看所有订单。

选择需要退货的订单

在订单列表中,找到需要退货的商品订单,点击订单进入详情页。

申请退货

在订单详情页中,点击右上角的“申请退货”按钮。

系统会提示您填写退货原因,有时还需要上传相关图片或文件作为证明。

填写退货原因

仔细阅读退货原因选项,选择最符合您情况的选项,并填写详细的问题描述。

如果需要,可以上传相关照片或视频作为证据。

提交退货申请

确认填写无误后,点击“提交”按钮,完成退款申请。

等待审核

京东客服将在短时间内对您的退货申请进行审核,通常需要1-3个工作日。

审核通过后,您会收到一条包含退货地址及注意事项的短信或站内信,需仔细阅读这些信息。

准备退货商品

按照京东的要求,将退货商品及其附件、赠品、发票等一并打包好,注意保持商品原貌,避免影响二次销售。

部分商品可能需要您自行承担运费,需提前了解并做好相应准备。

寄回商品

选择信任的快递公司,将退货商品寄送至京东指定的退货地址。

在寄送前对商品进行拍照留证,以防万一。

寄送后,务必保留好快递单号,以便后续查询退货进度。

确认收货和退款

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