消协一半多久受理
100次浏览 发布时间：2025-01-18 06:37:51
消费者协会在接到投诉后，应在 5至15个工作日内决定是否受理。具体受理时间可能因情况而异：
一般情况：
消费者协会在接到投诉后，应在5个工作日内受理。如果涉及生命安全、财产安全等紧急情况，消协应立即受理。
一般投诉：
一般情况下，消协部门将会在10个工作日内对接到的消费投诉作出是否受理的答复。在证据齐全的情况下，消协可以现场答复消费者已受理的投诉；处理当地一般性投诉时，消协会要求被投诉方在15日内给予明确答复；对重大投诉，尤其是有关人身伤害或多人集体投诉，消协的调查调解一般不会超过3个月。
特殊情况：
消费者协会应当在收到投诉材料之日起七个工作日内决定是否受理，特殊情况需要延长审查期限的，应及时告知消费者，延长期不得超过七个工作日。
重大投诉：
对于重大投诉，消协的调查调解一般不会超过3个月，并且要求被投诉方在15日内给予明确答复。
综上所述，消费者在投诉后应耐心等待消协的处理，消协会在规定的时间内给予是否受理的答复，并在受理后尽快进行调解或处理。如果需要更详细的信息或有特殊情况，建议及时与消协联系。
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