申诉率怎么计算

申诉率的计算方式主要取决于申诉的对象和范围。以下是几种常见的申诉率计算方法：

行政诉讼案件的申诉率

计算公式：行政诉讼案件胜诉率 = 原告胜诉数 ÷ 当前时段全部行政诉讼案件数。

说明：其中原告的诉讼请求被全部支持或部分支持维持的即为胜诉。

客户申诉率

计算公式：百万客户申诉率 = 工信部公布的申诉量 ÷ 财务对外口径百万用户数。

说明：该公式用于计算百万客户的申诉率，以工信部公布的申诉量和财务对外口径的百万用户数为基数。

一般申诉率

计算公式：申诉率 = 申诉件数 ÷ 总业务量。

说明：申诉件数指的是在某一时间段内提出的申诉总数，总业务量指的是同一时间段内的总业务处理量。

根据不同的应用场景和需求，可以选择合适的计算公式来衡量申诉率。希望这些信息对你有所帮助。

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