这个“五一”，阳江高速服务区让旅途更有温度

0次浏览发布时间：2025-05-04 01:04:00

“五一”小长假期间，阳江高速路段迎来车流高峰。为应对客流高峰，阳江辖区内高速服务区提前部署，推出多项便民举措及暖心服务，让广大游客的旅途更安全、便捷、舒适、高效。

5月3日上午10时30分左右，在沈海高速阳江服务区入口处，笔者看到交警、路政工作人员以及志愿者纷纷在路边疏导交通，来往的车辆在他们的指挥下有序通过。进入服务区内，由志愿者和服务区内工作人员组成的交通指挥组不间断地对车辆进行疏导、巡防巡查，确保服务区进出口和行车道安全畅通、车辆有序停放。

进入服务大厅，海鲜餐厅、咖啡馆、渔村小吃铺等各色店铺鳞次栉比，往里左转，阳江十八子刀文化馆更令人眼前一亮，整个服务区处处展现着阳江“山海之城”的独特魅力，洋溢着浓郁的地方文化氛围。

大厅显眼处设立咨询台，提供免费茶水、医药箱和轮椅等便民设备，四名志愿者站在咨询台旁，不时为游客贴心提供路况咨询等便民服务。“‘五一’期间，团市委联合各县（市、区）团委在全市高速路服务区设13个点开展‘温暖旅途，情满高速’志愿服务活动，提供引导咨询、秩序维护、文明宣传等服务。”团阳江市委有关负责人介绍。

“‘五一’假期，服务区全部工作人员都正常上岗，另外我们还临时增聘了27名保洁人员、6名交通指引类服务人员。”阳江服务区经理林桂波介绍，每逢节假日，他们都会提前做好部署，从停车疏导到日常保洁，全力让旅客有个更舒心、安心的旅途。

据林桂波介绍，“五一”假期以小车居多，大车相对较少，针对这一特点，服务区对停车位进行了优化，临时将部分货车车位改为小车位，新增260多个小车车位。

“服务区很干净，像一个微型特色商业综合体，另外让我印象比较深刻的是，服务区充电桩数量充足，不用排队，缓解了我们新能源车主旅途中的充电焦虑。”来自湛江的旅客健语对阳江服务区的环境和服务赞不绝口。

“在人流量这么大的情况下，卫生还能保持这么干净，停车也井然有序，很难得。”一旁，健语的女友补充道。

除了停车、充电方便，提供热水、急救等便民服务外，阳江服务区还配备了母婴室、司机之家、第三卫生间等便民服务设施，满足不同群众的需求。此外，服务区还设立了三个乡村振兴产品区，对阳江特色农产品进行展销。

服务区高质量服务是一项系统工程，针对服务区内食品、餐饮等安全管控问题，阳江高速服务区在“五一”期间全面加强餐饮卫生监管，对便利店、餐厅等场所进行严格检查，确保商品明码标价、保质保量。服务区内公布监督电话，旅客如遇到消费纠纷等问题，可第一时间拨打监督电话。

和阳江服务区一样，阳西服务区在提升服务质量方面也做足了文章。除了免费供应茶水，提供轮椅、拐杖、雨伞等服务外，阳西服务区内还设置了阳西文旅宣传展板，里面图文并茂地展示阳西旅游示意图以及旅游线路推荐等，让群众感受当地多样的文旅魅力。

过去人们把高速服务区单纯当作“上厕所+加油”的地方，现在它已经是旅途中的特色站点、城市形象的窗口。阳江服务区和阳西服务区是阳江市全力提升服务区服务质量的生动实践。

据阳江市交通运输局有关负责人介绍，阳江辖区共有高速公路服务区16个、停车区4个，设置小型客车停车位总数2897个，投入运营充电桩223个，充电车位415个。

为提升阳江市高速公路服务区管理水平和服务质量，提升人民群众交通出行品质，今年4月，阳江市交通运输局、市公安局、市生态环境局、市农业农村局、市文化广电旅游体育局、市市场监督管理局、市城管综合执法局、团市委等八部门印发《阳江市高速公路服务区服务提升行动方案》，从2025年起，在全市所有高速公路服务区（含停车区）开展服务提升行动，包括加强汽修店管理、提升服务区服务质量和管理水平、加大市场监管力度、加强服务区交通及治安管理、推动服务区升级改造、持续开展青年志愿者进服务区活动等内容。

南方+记者黄林

通讯员卓华斌张影

图片由阳江市交通运输局提供（除署名外）

【作者】黄林

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端