善治凤城·治理创新丨榕树织密平安网，解锁社区暖心密码

0次浏览发布时间：2025-04-24 19:18:00

编者按：

一树一荫聚民声，千家万户织安宁。本期“善治凤城·治理创新”专栏第四期：榕树织密平安网，解锁社区暖心密码。清城区凤城街道通过“大榕树话平安”这一品牌活动，让矛盾纠纷化解在榕荫下、和谐共识凝聚在家门口，为新时代“枫桥经验”注入鲜活的社区实践样本。

今年以来，凤城街道积极响应清城区委关于开展“清城夜话”平安大走访的号召，到居民楼下、物业小区里的大树下等群众聚集活动场所开展走访、宣传、座谈，探索形成“大榕树下话平安”的工作模式，贴身为群众提供服务。活动开展以来，累计覆盖群众5000余人次，解决群众诉求32件，化解矛盾纠纷15起，切实打通服务群众的“最后一米”，用最接地气的方式，将平安服务送到居民心坎里。

“大榕树下话平安”的工作模式，贴身为群众提供服务。通讯员供图

法治宣传进万家，平安理念入人心

凤城街道以大榕树下活动场所为载体，联合凤城司法所、松岗派出所到群众家门口开展普法“巡宣”服务。活动中，工作人员以拉家常的方式，对信访法治化、反诈、禁毒、国家安全等方面进行了普法宣传，在轻松的氛围中让平安法治意识在群众心中落地生根，构建起坚实的法律防护网。活动累计现场提供宣传咨询服务600余人次，同步开展线上普法宣传活动，覆盖年轻群体1000余人。

摆摊设点听民声，矛盾化解在基层

凤城街道信访工作人员和信访“春雨”志愿服务队在“大榕树下话平安”活动现场设置矛盾纠纷咨询服务点，做好“办实事，暖人心”的关爱帮扶活动。活动现场，工作人员耐心倾听群众诉求，针对群众反映的问题，逐一进行细致梳理，并提出合理的解决方案。同时对暂未解决的烦心事、揪心事，及时做好登记并转相关部门进行处置，实现“小事当场调解、难事三日响应”。

入户走访察民情，精准服务暖民心

活动期间，凤城街道平安法治办与派出所、网格员、党员志愿者组成走访小队进行“敲门送平安”，深入群众家中，系统排查收集小区存在矛盾纠纷及民生诉求。从家庭琐事到邻里摩擦，对群众反映的民生问题，详细记录好问题情况后及时转交职能部门进行处理。同时，向群众讲解防盗、禁毒、预防酒驾醉驾等案例，精准开展宣传并派发宣传单300余张，提高群众的法治意识。通过入户走访，搭建起与群众的“连心桥”。

平安座谈聚民智，共商共治筑防线

清城区信访局联合凤城街道到雅悦花园与物业公司召开平安座谈会，交流了解小区信访诉求情况及存在的主要矛盾纠纷、治安环境、安全隐患等问题，并提出工作建议，为打造优秀平安和谐小区出谋划策。2025年以来，凤城街道结合实际，组织部门、社区、小区物业等开展交流活动，调处邻里纠纷问题，从不同的角度为平安和谐凤城的建设添砖加瓦，切实增强了群众的归属感与幸福感。