抢Vs压，快Vs深？突发事件报道如何优化

0次浏览发布时间：2025-04-29 09:03:00

作者：殷明慧

来源：《全媒体探索》2025年3月号

融媒体时代的到来极大地改变了新闻报道的环境和方式，尤其是在突发事件报道领域。新技术的应用不仅加速了信息的传播速度、扩大了报道的影响范围，也提高了受众的参与度。然而，这也对新闻的准确性、报道深度和舆论引导提出了更高的要求。

本文旨在探讨融媒体时代突发事件报道的新特点与挑战，并提出相应的优化策略。

2023年7月，作者在迎战台风“杜苏芮”期间的出镜报道。

融媒体时代突发事件报道的新特点

（一）信息传播的即时性与全时性

社交媒体平台、新闻客户端等新媒体渠道的兴起，使突发事件相关信息能够在第一时间迅速传播。与此同时，传统媒体也借助新媒体平台实现了新闻的即时更新与滚动播出，突破了以往受时间限制的报道模式，实现了全时性的新闻传播。这一变化使新闻报道更加高效和灵活，显著提升了信息的传播速度与广度。

（二）报道主体的多元化与全民化

传统媒体时代，突发事件报道主要由专业媒体机构负责，而在融媒体时代，报道主体变得更加多元化。除了专业媒体记者外，普通民众也通过社交平台参与信息传播，发布自己的所见所闻所感，成为突发事件报道中的“草根记者”。这种全民参与的模式使信息传播更加丰富和多样，同时也增加了信息筛选与核实的难度。

（三）报道形式的多媒体融合

融媒体时代，新闻报道已不再局限于单一的文字、图片或视频形式，而是实现了多种媒介形式的有机融合。在突发事件报道中，记者可以通过拍摄视频、录制音频、撰写文字报道等手段多角度记录和呈现事件，并以图文并茂、视频直播、H5互动页面等方式丰富报道形式。尤其是人工智能在线索搜集、智能编辑、自动写作和信息分发等方面的应用，大幅提升了报道效率和用户体验，使新闻传播更加丰富、生动和高效。

融媒体时代突发事件报道中存在的问题

当前，突发事件热点舆情频发，呈现线上线下深度互动的态势。面对复杂多变的舆论环境，主流媒体在突发事件报道中仍存在诸多不足，主要体现在以下几方面。

（一）新闻真实性与准确性面临挑战

由于报道主体的多元化和信息传播的快速性，融媒体时代突发事件报道中的信息真实性与准确性问题日益突出。一方面，部分“自媒体”为了追求流量和关注度，未经核实便发布虚假或误导性内容，导致谣言迅速扩散。另一方面，在信息快速传播过程中，可能会出现信息误传、曲解等情况，进一步降低公众对媒体的信任。

（二）报道欠缺深度，碎片化现象严重

在追求传播速度的过程中，许多突发事件报道缺乏深入调查和深度分析，难以为公众提供全面、系统的事件认知。融媒体时代，人人都可以发表观点，形成信息碎片化的传播格局。受众接收到的多是零散的片段，很难将这些信息拼接成事件的完整画面。记者如果不能提出有深度、有洞察力的问题和见解，就容易被受众诟病，无法满足公众对事件真相的深层需求。

（三）媒体内部协作不足，融合度不高

尽管新媒体技术已经广泛应用，但部分主流媒体仍以传统的文字、图片报道为主，未能充分运用视频、直播等新媒体手段，导致报道缺乏吸引力和感染力。此外，媒体内部各部门和不同平台之间的协作不够紧密，未形成高效的资源整合机制和传播矩阵，不仅导致资源浪费，还制约了报道的传播效果。

（四）舆论引导能力有待提升

融媒体环境下，信息传播的开放性和互动性使得舆论生态更加复杂多变。在突发事件中，不同观点和立场的信息在网络上相互碰撞、交锋，容易引发舆论争议和网络暴力。部分媒体在舆论引导过程中缺乏主动性，未能及时回应社会关切，导致舆论失控或偏向负面化发展。

融媒体时代突发事件报道的渐进式跟进策略

突发事件具有突发性和强烈的现实性，受到公众高度关注，形成巨大的信息流量。如何在正能量引导下实现大流量、高公信力的目标，是当前媒体行业面临的重要课题。

（一）第一时间、不慢不抢，准确发布信息

突发事件发生后，媒体应第一时间快速准确地发布信息，这是抢占舆论先机的关键，更是避免谣言滋生、稳定社会情绪的重要措施。主流媒体应充分利用自身的采集网络和专业素养，迅速核实信息来源，发布权威消息，既不能慢半拍，也要避免抢报。在自然灾害、事故等事件中，媒体要及时向公众提供基本情况，包括受灾范围、人员伤亡、救援力量投入等，让公众第一时间了解事件的严重程度和政府的应对措施。

2024年7月5日14时30分左右，受强对流天气影响，山东菏泽东明县城关街道、菜园集镇、沙窝镇遭遇龙卷风极端天气。事发后，大量短视频迅速上传网络，标题统一为“东明龙卷风”，但内容良莠不齐，有部分拍摄者上传的画面因缺乏真实性验证而引发争议。

面对信息的混杂状态，笔者与同事第一时间冒雨赶往现场。作为最先进入受灾区的记者，在道路和电力中断的情况下，我们启用所有车灯照亮现场，目睹了龙卷风肆虐后的一地狼藉。一夜无眠，我们采访救援人员、当地居民和官方部门，通过多渠道交叉验证信息，核实并整理了准确的报道内容。经过现场采集和核实后，我们发布了多条短视频，并在电视新闻节目中进行了现场连线直播，以权威的现场信息回应社会关切。报道获得了广泛关注和认可，“中国记协”微信公众号还特别刊发了《同志们，你有过“干完活天亮了”的体验吗？》，介绍了这次突发事件报道的幕后故事。

记者手持冰镇矿泉水出镜，以证明当地供电和物资供应情况。

可见，在突发事件报道中，敏锐的新闻洞察力、快速准确的信息采集与验证能力是媒体提升影响力和公信力的关键。

（二）深入挖掘、专题策划，呈现事件真相

多不如精，快不如好。在快速发布信息的基础上，媒体应加强深度报道与专题策划，深入挖掘事件背后的原因、影响及发展趋势，呈现事件的全貌。这要求记者具备扎实的专业知识、深入的调查能力和较强的分析综合能力，能够透过现象看本质，揭示事件背后隐藏的深层次问题，为公众提供有价值的新闻内容。

2022年9月15日，第9批88名在韩中国人民志愿军烈士遗骸遗物归国，其中一具完整遗骸与刻有“陈淑彬”字样的印章引发全国关注，各路记者纷纷赶至现场发起报道，却鲜有媒体进行深度调查，烈士身份成为悬而未决的谜团。

2022年9月，在韩中国人民志愿军归国遗骸遗物中的一枚印章引发全国关注。

笔者以“一具完整的遗骸”和“印章”为切口，克服各种困难，深入韩国、北京、辽宁等地，联系到几十位与烈士相关的采访对象。我们还发动20多名抗美援朝后代在微信群和相关协会寻找25军抗美援朝在世老兵，反复走访举证，逐步拼接出山东籍抗美援朝烈士陈淑彬的生平故事。中国与韩国、历史与现实、在世与离世、家人与陌生人……记者深入现场寻访考证，从回忆中寻找蛛丝马迹，用历史事实打开信息盲点，终于揭开了陈淑彬烈士的身世之谜。作品《印章后面的故事》播出后反响强烈，转发量破千万，并入选2022山东“双百”正能量网络精品名单及山东省“正能量、大流量 ”宣推榜单。

（三）持续跟进、动态调整，做好后续报道与舆论引导

突发事件的发展往往具有持续性，媒体在报道中需持续跟进事件动态，及时更新信息，做好后续报道与舆论引导工作。这包括及时发布救援工作的突破、事故原因调查进展及责任追究等。此外，要密切关注社会舆论，针对公众的疑问和关切及时回应，引导舆论走向。

2019年8月，强台风“利奇马”影响山东。山东广播电视台迅速响应，在不到24小时内组织了100多人的报道团队，推出了4个半小时的《迎战台风“利奇马”》融媒体直播，全面展现了山东军民齐心抗击台风的场景。此次直播时间紧、要求高、参与人数多，全网阅读量达1520.58万。直播之后，山东广播电视台继续跟进台风过境后的灾情救援情况。在接下来的三天内，山东电视新闻频道及新媒体端连续推出多场直播，重点报道全省各地的救援和安置情况，同时聚焦暖心故事。

2019年8月，记者在迎战台风“利奇马”期间采访。

这一系列大型融媒体直播充分发挥了闪电云指挥调度平台的优势，整合了省级和部分县级融媒体平台的策划、采集、编辑、传播网络，实现了资源共享。通过电视、新媒体、商业平台的全网推送，山东广播电视台迅速、准确地传递了雨情信息及政府应对措施，及时抢占了公共事件报道的话语权。《迎战台风“利奇马”》获得中国广播电视大奖，成为突发事件持续报道与舆论引导的典范。

（四）整合资源、多元互动，构建传播矩阵

融媒体时代，媒体整合内部资源和跨平台协同已成为传播矩阵建设的重要途径。传统媒体与新媒体在内容生产与渠道分发上深度融合，为突发事件报道提供了全新模式。

2021年1月10日，山东栖霞笏山金矿发生爆炸事故，22名矿工被困，救援复杂程度在我国事故应急救援史上前所未有，党中央、国务院高度重视，迅速组织救援。闪电新闻充分发挥融媒优势，第一时间派出报道团队赶赴现场，全程跟进、快速反应，及时传递最新救援动态。在事故初期，闪电新闻通过视频、图文等多种方式发布权威信息，与全国主流媒体建立通联机制，实时共享直播与视频素材，迅速赢得广泛关注。1月23日，救援专家研判事故风井清障工作可能需要半个月时间，救援进入平稳期，多数媒体离场休整。没想到的是，1月24日上午11点多，救援工作取得重大突破，被困15天的矿工极有可能立即升井。接到消息后，仍坚守现场的闪电新闻记者积极协调，率先进入核心现场，成为全网唯一一家在矿工升井时开启直播的媒体。

此次报道克服了山区低温、设备耗电、信号不稳、人员保暖等诸多困难，开启了矿工升井的移动直播。闪电新闻还联合人民日报客户端、人民网等十几家媒体平台同步直播。新华网客户端首屏大幻灯置顶本次直播，人民日报、人民网直播页卡重点推荐，有效扩大了传播覆盖面。数据显示，直播总播放量达1561.5万，300多万人在线观看，形成了极高的传播效应。

据统计，栖霞金矿事故救援相关短视频全网总播放量7.8亿，其中闪电新闻抖音号播放量6.4亿、点赞量776万。此次融媒报道的成功充分展示了媒体在整合资源、优化传播矩阵中的创新能力，彰显了新旧媒体融合发展的强大生命力。

融媒体时代突发事件报道对从业者专业素养的新要求

专业性建设是新闻机构发展的永恒话题。只有打造更专业的记者、编辑团队，才能制作出符合时代需求的高质量新闻产品。

（一）做好“抢”与“压”的平衡

在新闻工作中，“抢新闻” 和 “压一压”是两种重要策略，新闻工作者需根据具体情况灵活运用，做到时效性和准确性的平衡。这要求记者具备敏锐的新闻价值判断力和强大的信息甄别能力。

在突发事件报道中，面对来自“自媒体”、现场目击者和官方通报的海量信息，记者需迅速筛选出真实、可靠、具有新闻价值的信息，并将碎片化信息整合为完整、准确的新闻报道。同时，记者还要善于借助大数据、人工智能等技术手段来辅助进行信息甄别与整合工作，以提高工作效率和质量。

（二）强化提问与表达的技巧

提问和表达是记者的核心素养，不仅要明确“说什么”，更要掌握“如何说”的技巧，能够在短时间内抓住关键进行有效沟通。

融媒体时代，记者除了要熟练掌握传统媒体的采编技能，还要精通新媒体平台的操作。要能熟练使用视频剪辑软件，制作适合短视频平台传播的新闻内容，掌握直播设备的操作，独立完成现场直播报道。同时，要熟悉社交媒体平台的传播规律和运营技巧，以便在多平台上发布和推广新闻内容，扩大新闻的传播范围和影响力。

（三）丰富“新闻传播+”跨领域知识储备

突发事件往往涉及多个领域，如自然灾害可能涉及地理、气象、地质等知识，公共卫生事件则涵盖医学、生物学、社会学等内容。

记者需要具备跨领域的知识储备，才能深入理解事件本质，提供全面、专业的报道。例如，在报道疫情时，记者不仅要了解病毒的传播特性、防控措施的医学原理，还需了解疫情对社会经济、民众心理等方面的影响。通过多领域知识的融会贯通，记者能够在报道中提供更具深度和价值的新闻内容，更好地满足公众的知情需求和认知期待。

结语

融媒体时代为突发事件报道带来了新的机遇与挑战。新闻工作者应充分认识融媒体环境的变化，不断提升自身专业素养和综合能力，适应多媒体、多平台传播的要求。在突发事件报道中，记者要快速反应、准确甄别信息，运用多种传播手段保障公众知情权，传递社会正能量。同时，要善于借助技术手段优化报道流程，提高效率与内容深度。

未来，随着技术进步和传播环境的演变，突发事件报道将面临更多新课题，新闻媒体需持续探索与创新，不断强化社会责任与使命担当，为维护社会稳定和公众利益作出更大贡献。

（作者为山东广播电视台融媒体资讯中心记者）

本文刊于《全媒体探索》2025年3月号，原标题为《融媒体时代突发事件报道的渐进式思考》。